В Україні запрацювала тестова версія платформи «Пульс». Її мета – отримання зворотного зв’язку про державні послуги від бізнесу.

Тепер кожен підприємець може оцінити послуги, які надає держава. Зараз, на етапі бета-тестування, можна оцінити 22 держустанови. З часом їхня кількість буде збільшуватись.

Якщо ви не задоволені якістю послуг, або навпаки — задоволені, залишайте свій відгук на «Пульсі». Заявку візьмуть у роботу, щоб виправити проблему, а підприємець отримає відповідь щодо свого запиту в онлайн-кабінеті. Платформа доступна за посиланням: https://pulse.gov.ua/

На основі відгуків буде сформований Індекс задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score). Його та загальну динаміку відгуків можна переглянути на дашборді платформи – інформаційній панелі із статистичною інформацією.

Щоб залишити відгук, потрібно авторизуватись через Bank ID або Дія.Підпис. Після цього буде надана можливість заповнити коротку або довгу форму опитування.

Відслідковувати статус розгляду форми можна в особистому кабінеті, куди також надійде відповідь представника держави.

Проєкт «Пульс» є частиною політики Зроблено в Україні, яку ініціював Президент Володимир Зеленський.